【商品鑑賞期】
商品享有7天鑑賞期（非試用期），期間享有退換貨服務；到貨隔日起七日內，可聯繫客服人員辦理退貨。
▸官方LINE ：@alife1331
▸客服專線：04-25650127
【退換貨須知】
(1)退換貨注意事項:
▸枕頭或部分商品屬於個人用品，拆開外層包裝袋，視同購買。
▸一次以上、或惡意退換貨，來回運費需自行負擔。
▸偏遠地區退貨如需加收費用，增生運費將由客服人員報價為主。
▸退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準，退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差。
▸再次提醒因記憶棉材質本身容易吸附味道，請勿在身體上使用有味道的產品，例如：精油、清涼膏、身體乳、洗護髮品、香水、室內香氛...等，避免讓味道吸附於產品上。
*退換貨說明依保卡(與商品一同出貨)為主，請先詳閱在使用。
(2)不受理退換貨的情況：
▸超過 7 日商品鑑賞期。
▸非商品瑕疵的客製化訂單。
▸因客戶本身忽略注意事項而造成的商品損壞
▸原廠包裝破損不完整、吊牌已拆剪或發票、配件不齊者。
▸商品已下水、拆封使用、沾有毛髮或因人為因素而產生的破壞，如：異味、髒污、磨損、擦傷、刮傷、...等。
*異味殘留判斷依我司檢測人員為主。
【退貨流程】
與客服聯繫 →提供「訂購人姓名、電話」、「配送地址」、「退貨商品名稱及原因」→確認可退換貨 → 備好完整商品（含包裝及發票）→ 由我端委託之物流進行回收。
*如有退貨需求，請於收到商品７日內提出。
【退款說明】
▸信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
▸貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
